Dobrodošli na naši novi spletni strani! 🌿 Zaradi popolne prenove prejšnji uporabniški računi žal niso več aktivni, zato vas prosimo, da si ustvarite novega. Hvala za razumevanje in dobrodošli nazaj!

  • 041 979 373
  • 051 260 383
  • Pišite nam
  • Facebook

Politika zasebnosti

1. Splošno

Varovanje vaših osebnih podatkov jemljemo resno. Osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, za kakšne namene jih uporabljamo, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Zeliščna kmetija Hanuman
Tomaž Mulej – dopolnilna dejavnost na kmetiji
Konjšica 20, 1272 Polšnik
E-naslov: info@zelisca-hanuman.si
Telefon: 051 260 383

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki nam jih posredujete sami

Ob oddaji naročila, registraciji uporabniškega računa ali komunikaciji z nami lahko zbiramo:

  • ime in priimek,
  • naslov za račun in dostavo,
  • e-naslov,
  • telefonsko številko,
  • podatke o naročilu in nakupu,
  • podatke, ki nam jih posredujete pri komunikaciji z nami.

3.2 Tehnični podatki

Ob uporabi spletne strani se lahko samodejno zbirajo določeni tehnični podatki, kot so:

  • IP naslov,
  • datum in čas dostopa,
  • obiskane strani in URL naslovi,
  • podatki o brskalniku in napravi,
  • operacijski sistem.

Več informacij o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij je na voljo v nastavitvah piškotkov na naši spletni strani.

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za:

  • sprejem, obdelavo in izvedbo naročil,
  • izvedbo plačila in dostavo izdelkov,
  • komunikacijo z vami glede naročila ali vašega vprašanja,
  • upravljanje uporabniškega računa,
  • izpolnjevanje računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti,
  • zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne strani,
  • analizo in izboljševanje spletne strani, kadar to dovoljuje zakonodaja in vaše nastavitve piškotkov.
5. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke glede na namen obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah:

  • izvajanje pogodbe – za obdelavo naročil, plačil in dostave,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti – na primer zaradi računovodskih in davčnih predpisov,
  • vaša privolitev – kadar je privolitev potrebna, na primer za določene piškotke ali tržna sporočila,
  • zakoniti interes – za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab ter druge dejavnosti, potrebne za varno in učinkovito delovanje naših storitev, kadar nad našimi interesi ne prevladajo vaše pravice in interesi.
6. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahteva veljavna zakonodaja.

  • Podatke o naročilih, računih in transakcijah: hranimo v skladu z veljavno računovodsko in davčno zakonodajo.
  • Podatke iz komunikacije in povpraševanj: hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor in morebitno nadaljnjo komunikacijo.
  • Podatke uporabniškega računa: hranimo, dokler je uporabniški račun aktiven oziroma do zahteve za njegov izbris, razen podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti.
  • Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve: hranimo do preklica privolitve, razen če za nadaljnjo hrambo obstaja druga pravna podlaga.

Ko osebnih podatkov ne potrebujemo več, jih izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar zakonodaja zahteva njihovo nadaljnjo hrambo.

7. Posredovanje osebnih podatkov

Kadar je to potrebno za izvedbo naših storitev, izpolnitev naročila ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti, lahko vaše osebne podatke posredujemo zaupanja vrednim ponudnikom storitev, med drugim:

  • dostavnim službam, kot sta Pošta Slovenije in GLS,
  • ponudnikom plačilnih storitev, kot sta Stripe in PayPal,
  • ponudnikom IT-storitev, gostovanja in e-poštnih storitev,
  • računovodskim in drugim strokovnim izvajalcem, kadar je to potrebno,
  • pristojnim državnim organom, kadar posredovanje podatkov zahteva zakon.

Prejemniki prejmejo le tiste osebne podatke, ki jih potrebujejo za izvedbo svojih storitev oziroma izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Nekateri ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takšnih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

8. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate glede na okoliščine pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
  • izbrisa osebnih podatkov,
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov, kadar je to mogoče,
  • ugovora določeni obdelavi osebnih podatkov,
  • preklica privolitve, kadar obdelava temelji na vaši privolitvi.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim preklicem.

Zahtevo za uveljavljanje svojih pravic lahko pošljete na info@zelisca-hanuman.si.

Pravico imate tudi do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije oziroma, kadar je to ustrezno, pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v državi vašega prebivališča.

9. Spletna analiza

Za boljše razumevanje uporabe naše spletne strani in izboljševanje njene vsebine, delovanja ter uporabniške izkušnje lahko uporabljamo Google Analytics.

Analitične tehnologije, za katere je potrebna vaša privolitev, uporabljamo šele po tem, ko jo podate prek nastavitev piškotkov. Svoje nastavitve lahko kadar koli spremenite oziroma prekličete privolitev prek nastavitev piškotkov na naši spletni strani.

Google lahko v okviru teh storitev obdeluje določene podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za:

  • zagotavljanje pravilnega in varnega delovanja spletne strani,
  • shranjevanje vaših nastavitev,
  • analitiko spletne strani, kadar ste zanjo podali privolitev,
  • izboljševanje uporabniške izkušnje.

Piškotke, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani, uporabljamo le z vašo privolitvijo. Posamezne kategorije piškotkov lahko sprejmete, zavrnete ali prilagodite prek obvestila oziroma nastavitev piškotkov na spletni strani. Svoje nastavitve lahko pozneje tudi spremenite.

Podrobnejše informacije o piškotkih, ki jih uporablja naša spletna stran, so na voljo v nastavitvah piškotkov.

11. Družbena omrežja in zunanje storitve

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih storitev ali vsebine ponudnikov, kot so YouTube, Facebook, Instagram ali Google Maps.

Ko obiščete zunanjo spletno stran, veljajo politika zasebnosti in pogoji posameznega ponudnika. Če je vsebina tretjega ponudnika neposredno vključena v našo spletno stran in uporablja nenujne piškotke ali podobne tehnologije, se takšna vsebina oziroma tehnologije aktivirajo v skladu z vašimi nastavitvami piškotkov, kadar je za to potrebna privolitev.

12. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi jih varujemo pred nenamerno ali nezakonito izgubo, spremembo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali zlorabo.

Kljub ustreznim varnostnim ukrepom popolne varnosti prenosa ali shranjevanja podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti.

13. Mladoletne osebe

Naša spletna trgovina in storitve niso posebej namenjene otrokom. Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo v primerih, ko bi bila po veljavni zakonodaji potrebna privolitev staršev ali zakonitega zastopnika.

14. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb naših storitev, tehnologije ali veljavne zakonodaje.

Vedno veljavna različica politike zasebnosti je objavljena na naši spletni strani.

15. Kontakt

Če imate vprašanja glede te politike zasebnosti ali načina obdelave vaših osebnih podatkov, nam lahko pišete ali nas pokličete:

Zeliščna kmetija Hanuman
Tomaž Mulej – dopolnilna dejavnost na kmetiji
Konjšica 20, 1272 Polšnik
E-naslov: info@zelisca-hanuman.si
Telefon: 051 260 383